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Annulation et remboursement

Mis à jour le 21 octobre 2026.

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Annulation

Annulez à tout moment depuis Plan et facturation ou en nous écrivant. Le plan reste actif jusqu'à la fin de la période payée et n'est pas renouvelé. L'annulation arrête aussi le paiement automatique.

Remboursements

Une période d'abonnement commencée n'est pas remboursable.

Remboursement intégral : double débit, montant erroné, ou plan que nous n'avons pas pu activer.

Demande sous 7 jours. Remboursement sur le moyen d'origine sous 5 à 7 jours ouvrés (carte / UPI), ou par virement / M-Pesa.

Travaux sur mesure

Le développement sur mesure et le marketing suivent le devis accepté ; les acomptes pour un travail réalisé ne sont pas remboursables.

Contact

imsbonjour@gmail.com · WhatsApp +243 983 414 630

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